Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
En Colca Fabrics respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos tratar al utilizar nuestra tienda online, realizar una compra o comunicarse con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
COLCA FABRICS S.A.C.
RUC: 20551622631
Calle Alameda Don Virgilio Mz. V Lt. 7, Chorrillos, Lima – Perú
Teléfono: +51 1 3268254
Correo electrónico: mibanez@textilcolca.com.pe
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra tienda, podemos recopilar los datos necesarios para atender su compra, pedido o consulta, entre ellos:
- nombre y apellidos;
- correo electrónico;
- número de teléfono;
- dirección de entrega o facturación;
- información relacionada con pedidos, compras, cambios o devoluciones;
- comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.
También podemos recopilar información técnica básica relacionada con el uso de la tienda, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e interacción con el sitio.
Los datos necesarios para procesar los pagos son gestionados por los medios de pago habilitados en la tienda. Colca Fabrics recibe la información necesaria para gestionar y confirmar la operación.
3. Para qué utilizamos los datos personales
Podemos utilizar los datos personales para:
- procesar compras y pagos;
- gestionar pedidos y entregas;
- atender consultas, cambios y devoluciones;
- enviar comunicaciones relacionadas con una compra o pedido;
- prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos;
- cumplir obligaciones legales, tributarias o administrativas;
- mantener y mejorar el funcionamiento de la tienda.
Cuando corresponda y exista la autorización necesaria, también podremos utilizar datos para comunicaciones comerciales, analítica y medición de campañas.
4. Shopify y proveedores de servicios
Nuestra tienda online funciona sobre Shopify.
Para operar el ecommerce también podemos utilizar proveedores necesarios para el procesamiento de pagos, despacho y entrega, soporte tecnológico, analítica o publicidad, únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios.
Algunos de estos proveedores pueden procesar información fuera del Perú de acuerdo con sus propias operaciones y con la normativa aplicable.
5. Cookies y tecnologías similares
La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando se encuentren habilitadas, para recordar preferencias, analizar el uso del sitio y medir campañas.
El usuario puede administrar las cookies mediante la configuración de su navegador y los mecanismos de privacidad que se encuentren disponibles en la tienda.
6. Conservación de la información
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante los periodos adicionales que correspondan por obligaciones legales, tributarias, contractuales o de atención de reclamaciones.
7. Derechos del titular
El titular de los datos puede ejercer los derechos que le reconoce la normativa peruana de protección de datos personales, incluidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como solicitar la revocación de su consentimiento cuando corresponda.
Para realizar una consulta o solicitud relacionada con sus datos personales puede escribir a:
La solicitud deberá permitir identificar al titular y señalar el derecho que desea ejercer.
8. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales, podrá solicitar dejar de recibirlas utilizando el mecanismo de cancelación disponible en dichas comunicaciones o escribiendo a:
La cancelación de comunicaciones comerciales no impide que continuemos enviando mensajes necesarios relacionados con compras, pedidos, entregas, cambios, devoluciones o atención al cliente.
9. Seguridad
Colca Fabrics adopta medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Ningún sistema conectado a Internet puede considerarse completamente invulnerable.
10. Enlaces y servicios de terceros
La tienda puede incluir enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.
Cuando el usuario acceda directamente a servicios externos, el tratamiento de los datos realizado por dichos terceros estará sujeto a sus propias políticas y condiciones de privacidad.
11. Datos de menores de edad
La tienda online de Colca Fabrics no está dirigida específicamente a menores de edad ni solicita intencionalmente datos personales de menores como parte ordinaria del proceso de compra.
12. Actualizaciones de esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien nuestras operaciones, los servicios utilizados o la normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página junto con la fecha de su última actualización.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos:
COLCA FABRICS S.A.C.
RUC: 20551622631
Calle Alameda Don Virgilio Mz. V Lt. 7, Chorrillos, Lima – Perú
Teléfono: +51 1 3268254
Correo electrónico: mibanez@textilcolca.com.pe